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郭焘榕先生,MBA,8L服务创始人,酒店服务专家。 具有多年的大型酒店管理实操经验和专职咨询工作经验,曾担任王氏餐饮集团公司总经理、红顶国际人文艺术集团培训总经理,东海鲜餐饮连锁公司培训总经理,等重要职务。 并担任山东心连心餐饮连锁公司顾问、山东菜馆、喜洋洋餐饮公司、河北枫林阁餐饮集团等多家大中型企业集团顾问,擅长酒店创新经营、酒店创新管理、酒店创新服务、企业策划,特别在酒店服务等方面有很丰富的实操经历。 多次在权威餐饮杂志《东方美食》发表文章《祝福语服务的运用》、《服务的威力》……。 曾为20多家酒店进行过综合或专题管理诊断咨询服务,为多家酒店做过酒店服务等方面的内训和公开培训。 目前开发的8L服务模式,受到企业的广泛关注。 商铺网址:http://dyzhi12.cn.vooec.com |
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